El fracaso es un ingrediente clave en la creatividad y la innovación.
Para innovar, debemos estar dispuestos a correr riesgos. Lo primero que tenemos que aceptar, para poder descubrir ideas inspiradoras, es que muchas de ellas no funcionarán o serán descartadas.
Pero esas ideas serán tan importantes como las innovadoras porque crearán la inercia dentro de un equipo para hablar libremente. Y como suelen decir en Google X:
«Una mala idea puede ser prima de una buena idea, y una buena idea puede ser vecina de una idea asombrosa».
Pero, ¿cómo consigo que mi equipo hable y asuma riesgos? En teoría parece sencillo, pero en la práctica no lo es tanto. Para que haya confianza en el «prueba y error» dentro de nuestros equipos, necesitamos realizar algunos cambios importantes en nuestra cultura corporativa y crear el espacio adecuado para que funcione.
Os dejamos 4 prácticas para cambiar nuestros paradigmas en torno al fracaso, la creatividad y la innovación.
PON LA SEGURIDAD PSICOLÓGICA EN PRIMER LUGAR
¿No estamos hablando de innovación? Sí. Pero sin seguridad psicológica en el espacio de trabajo, es poco probable que alguien levante la voz en una reunión o señale un defecto que nadie más ve.
De hecho, podríamos terminar este artículo sólo con este primer punto. La seguridad psicológica lo es todo. Porque se trata básicamente de disminuir el miedo a ser transparente, hablar y asumir riesgos.
La Seguridad Psicológica es una creencia compartida de que el equipo es seguro para asumir riesgos interpersonales. Se puede definir como «tener la libertad de hablar y contribuir sin miedo a consecuencias negativas».
El miedo al fracaso y sus consecuencias nos hacen actuar con cautela, generalmente analizamos todas las posibilidades, los riesgos y tras un proceso de meditación tomamos una decisión. De por sí, cuando fallamos tendemos a pensar mucho en ello, y cuando hay una consecuencia negativa, ese miedo al fracaso se valida y nos lleva a no querer intentar más.
En la mayoría de las empresas, aún nos hacen creer que las oportunidades de intentarlo son oportunidades únicas y que los fracasos suelen ser costosos. Un espacio donde se puedan tomar riesgos y celebrar estos intentos es fundamental para iniciar una cultura de fracaso e innovación.
Los equipos que trabajan en entornos de seguridad psicológica comprenden la importancia de la cultura del fracaso, su impacto positivo en las operaciones y lo comparten. Las investigaciones muestran que la seguridad psicológica libera el potencial de los equipos de alto rendimiento, haciendo que las empresas sean más ágiles, estratégicas e innovadoras. Esto conduce a equipos productivos y satisfechos, y éste, a individuos más felices.
TÓMATELO CON CALMA
Nos gusta describir la innovación como un tablero de ajedrez. Muchas veces queremos saltar del punto A al D. Como la pieza reina. Cuando en realidad la innovación es como la pieza del rey. Se mueve cuadrado por cuadrado.
La innovación es en realidad un proceso expansivo que mezcla diferentes puntos de vista, conversaciones, influencias y,
sobre todo, tiempo.
El conocimiento requerido necesita tiempo para ser identificado y analizado en profundidad; Grandes ideas creativas suceden en espacios habilitados para explorar, hablar y compartir. La mayoría de las veces son ideas que permanecen latentes durante mucho tiempo hasta que chocan con otras.
Esto, como podrás imaginar, sólo es posible en espacios de seguridad psicológica, vulnerabilidad y confianza para compartir todo tipo de ideas locas, problemas e incluso errores. Porque incluso dentro de ellos hay pequeñas chispas capaces de abrir nuevas formas de conectarse.
La innovación es un camino estratégico de paciencia de paciencia. Y no se trata sólo de un jugador, sino que se requiere un equipo diverso en el espacio adecuado. Lo que nos lleva al siguiente punto…
COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN
Un equipo «diverso» incluye personas de diferentes orígenes socioeconómicos, nacionalidades, etnias, orientaciones sexuales, identidades de género, educación, etc. Esto le da a la organización diferentes perspectivas sobre ciertos temas.
En un equipo de fútbol, mientras que diversidad significa tener diferentes «tipos» de jugadores, inclusión significa pasar el balón a cada uno de ellos para que puedan jugar. En una empresa, significa dar a cada miembro del equipo la oportunidad de desempeñar un papel, expresar una opinión, participar activamente y tener acceso a los recursos de la empresa.
Tener una fuerza laboral diversa significa tener diferentes perspectivas sobre un mismo tema dentro de la empresa. Esto afectará la solución del problema.
Tener una fuerza laboral diversa significa tener diferentes perspectivas sobre un mismo tema dentro de la empresa. Esto afectará las habilidades de resolución de problemas dentro de la empresa y mejorará las iniciativas dentro de los equipos con ideas innovadoras.
Un equipo con las mismas características entre sus miembros (género, nivel socioeconómico, etc.) puede crear puntos ciegos en la visión periférica de una empresa y comprometer la capacidad de identificar problemas desde diferentes perspectivas.
ESPACIOS ABIERTOS
Por último, como suele decirse, no debemos sentarnos a esperar la creatividad. Debemos asegurarnos de que nos encuentre funcionando. Y en lo que a innovación se refiere, ponerse manos a la obra supone habilitar espacios con frecuencia para que se conviertan en una sana tradición.
Algunas actividades importantes pueden ser sesiones de brainstorming sesiones creativas o autopsias para identificar señales de alerta tempranas.
Destinar tiempo y espacio a estas sesiones pone en el radar la importancia de hablar y estar abierto a innovar. Es crucial que todas las voces posibles sean incluidas en estos espacios y que el silencio no se confunda con el acuerdo.
Si bien la innovación no es sencilla y requiere de una transformación cultural, es un proceso que nos parece valioso y define gran parte del futuro de las empresas que corren el riesgo de ser mejores.
Quizás lo único que vuestro equipo necesita es un pequeño empujón para correr el riesgo de innovar o asistir a uno de nuestros eventos privados de FuckUp Nigths.